UPI Refund: गलती से दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर हो गया है पैसा? इस तरह वापस पाओ

UPI Refund: कई बार पेमेंट करते वक्त गलती से या जल्दबाजी में गलत पैसा या गलत पैसा दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर हो जाता है. ऐसा किसी के साथ भी हो सकता है. अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है और आप अपने पैसे वापस न मिलने से परेशान हैं। आपकी समस्या का समाधान करने के लिए हम आपको एक ऐसी प्रक्रिया के बारे में बताएंगे जिसके जरिए आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। इसके लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें।

इसके लिए आप तुरंत कस्टमर केयर पर कॉल कर सकते हैं। ऐसे में बैंक आपसे ट्रांजैक्शन की तारीख, समय और अकाउंट नंबर जैसी कुछ जानकारियां मांगता है। ये सारी जानकारी बैंक को दें. यहां हम आपको गलती से ट्रांसफर हुए पैसे वापस पाने की प्रक्रिया बता रहे हैं।

गलती से ट्रांसफर हुआ पैसा कैसे वापस पाएं

-इसके लिए सबसे पहले एनपीसीआई की वेबसाइट पर जाएं और गेट इन टच ऑप्शन पर क्लिक करें।

-इसके बाद UPI शिकायत विकल्प चुनें, ट्रांजेक्शन पर क्लिक करें।

- शिकायत अनुभाग में गलत तरीके से दूसरे खाते में स्थानांतरित विकल्प का चयन करें।

-अब यहां अपनी यूपीआई ट्रांजैक्शन आईडी, बैंक का नाम, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, ट्रांजैक्शन अमाउंट, ट्रांजैक्शन डेट, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर समेत सारी जानकारी ध्यानपूर्वक भरें।

-इसके बाद अपने बैंक विवरण का एक स्क्रीनशॉट अपलोड करें जिसमें लेनदेन के लिए आपके खाते से काटी गई राशि दिखाई दे।

-भरी गई सभी जानकारियों को ध्यान से जांच लें और अपनी शिकायत जांचने के बाद सबमिट विकल्प पर क्लिक करें।

-एनपीसीआई आपकी शिकायत की जांच करेगा और कुछ दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगा।

इसके अलावा आप अपने बैंक भी जा सकते हैं. अगर इन दोनों प्रक्रियाओं के बाद भी कोई जवाब नहीं मिलता है तो आप बैंकिंग लोकपाल को मेल कर सकते हैं।

आप अपनी शिकायत एक सादे कागज पर लिखकर बैंकिंग लोकपाल को भेज सकते हैं। आप इसे https://cms.rbi.org.in पर ऑनलाइन या बैंकिंग लोकपाल को crpc@rbi.org.in पर एक ईमेल भेजकर कर सकते हैं। शिकायत विवरण के साथ एक फॉर्म भी वेबसाइट पर उपलब्ध कराया गया है। इस प्लेटफॉर्म पर बैंक डिजिटल शिकायतों की जांच और समाधान किया जाता है। यह बैंक आपके क्षेत्र में होना चाहिए और इसमें आपका खाता भी होना चाहिए।